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Alyssa Cerbu



Ontario

My vision for meaningful engagement includes the involvement of all community members, specifically bridging gaps to ensure the inclusion of equity-seeking or equity-deserving groups in the public participation and consultation process. The COVID-19 pandemic has shed light on the inequities in access, including technology, knowledge and resources. I believe meaningful engagement will be able to identify equity-deserving groups in order to direct resources to those groups, level the participation playing field and ensure a better-rounded project that is reflective of community demographics. The pandemic has also brought to light the importance and move towards digital engagement. Meaningful engagement will therefore be able to bridge the access, age and digital divide as we move to a more online-focused consultation environment.

I am fairly new to IAP2 and the engagement space and therefore come in with a fresh perspective. When I first started working, I was employed with the Toronto and Region Conservation Authority for 4.5 years where I engaged the local business community in sustainability and environmental programming. I gained important facilitation skills through this role and really understood that discussion and participation could enhance program and project results. Next, I went back to school for a Masters of Urban Planning. Here, I began to understand the importance of community discussion and input in city building and that, truthfully, it seems to be lacking, rushed or an afterthought for many urban development practitioners. While I joined this program to find a career in development planning, I came to realize that I was once again drawn to engagement, communications and more participation-based approaches to community building. That led me to work at a consulting firm as a Communications and Engagement Manager and my current position at the City of Toronto as a Senior Coordinator in Public Consultation. While I recognize I have many facilitation and engagement techniques to learn and employ, I have seen how consultation efforts can strengthen final project proposals and are necessary to build community and project consensus. I am hoping to learn more about and passionate about helping others learn about best practices in community development, engagement, facilitation, communication and consultation efforts.

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Ontario

Ma vision d'un engagement significatif comprend la participation de tous les membres de la communauté, en particulier en comblant les écarts pour garantir l'inclusion des groupes en quête d'équité ou méritant l'équité dans le processus de participation et de consultation du public. La pandémie de COVID-19 a mis en lumière les inégalités en matière d’accès, notamment à la technologie, aux connaissances et aux ressources. Je crois qu'un engagement significatif permettra d'identifier les groupes méritant l'équité afin de diriger les ressources vers ces groupes, d'uniformiser les règles du jeu en matière de participation et d'assurer un projet mieux équilibré qui reflète la démographie de la communauté. La pandémie a également mis en lumière l’importance et l’évolution vers l’engagement numérique. Un engagement significatif sera donc en mesure de réduire la fracture en matière d’accès, d’âge et numérique à mesure que nous nous dirigeons vers un environnement de consultation davantage axé sur en ligne.

Je suis relativement nouveau dans l'AIP2 et dans le domaine de l'engagement et j'arrive donc avec une nouvelle perspective. Lorsque j'ai commencé à travailler, j'ai travaillé pendant 4,5 ans pour l'Office de protection de la nature de Toronto et de la région, où j'ai impliqué la communauté des affaires locale dans des programmes de développement durable et environnementaux. J'ai acquis d'importantes compétences d'animation grâce à ce rôle et j'ai vraiment compris que la discussion et la participation pouvaient améliorer les résultats des programmes et des projets. Ensuite, j’ai repris mes études pour un Master d’Urbanisme. Ici, j'ai commencé à comprendre l'importance des discussions et des contributions de la communauté dans la construction de la ville et qu'à vrai dire, cela semble manquer, être précipité ou être une réflexion après coup pour de nombreux praticiens du développement urbain. En rejoignant ce programme pour trouver une carrière dans la planification du développement, j'ai réalisé que j'étais une fois de plus attirée par l'engagement, les communications et les approches de développement communautaire davantage basées sur la participation. Cela m'a amené à travailler dans une société de conseil en tant que responsable des communications et de l'engagement et à mon poste actuel à la ville de Toronto en tant que coordonnateur principal des consultations publiques. Même si je reconnais que j'ai de nombreuses techniques de facilitation et d'engagement à apprendre et à utiliser, j'ai vu comment les efforts de consultation peuvent renforcer les propositions de projet finales et sont nécessaires pour construire un consensus au sein de la communauté et du projet. J'espère en apprendre davantage et je suis passionné par l'idée d'aider les autres à découvrir les meilleures pratiques en matière de développement communautaire, d'engagement, de facilitation, de communication et de consultation.


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